よくあるご質問

Q: 利用は無料ですか?
A: 証明写真のデータ作成は無料でご利用いただけます。コンビニなどでプリントする場合は別途プリント料金がかかります。
Q: アップロードした画像はどうなりますか?
A: アップロードされた画像は一定時間後、自動的に削除されます。画像を利用、保管することはございません。
Q: 証明写真はどうやってプリントするのでしょうか?
A: デジカメプリントL判サイズでプリントすれば証明写真が出来上がります。自宅のプリンタ、写真プリント店、コンビニのマルチコピー機などでプリントしてください。
Q: コンビニでどうやってプリントするのでしょうか?
A: ダウンロードした画像をUSBメモリなどに入れて、コンビニのマルチコピー機で、デジカメプリントL判サイズ(1枚30円)でプリントしてください。200円の証明写真プリントではありませんので、ご注意ください。
Q: 出来上がった証明写真は、どのようにカットすればよいでしょうか?
A: 黒線でカットすれば指定のサイズに仕上がります。プリンタによっては多少サイズがずれるかもしれませんので、定規などで長さを確認してカットしてください。
Q: パスポートや、ビザの写真が作れますか?
A: 作ることは出来ますが、顔の大きさなど細かい規格が決まっていますので、規格を確認して作成してください。
Q: スマートフォンでうまく撮影する方法はありますか?
A: スマートフォンのインカメラで自撮りをすると、肩が上がりがちな写真になりやすいので、他の方に少し離れて撮影してもらったほうがうまくいくかと思います。後はなるべく背景を無地にして、背景に影ができないようにすると良いかと思います。
Q: 作成したサイズと、プリントした写真のサイズが違います。
A: プリンタによっては、どうしても誤差が生じてしまいます。証明写真作成Version 1、証明写真作成スマートフォンで連携しているコンビニプリントをご利用いただくと、ほぼサイズ通りにプリントされることを確認しておりますので、こちらをご利用ください。
Q: ファイルのアップロードに失敗します。
A: セキュリティソフトやブラウザのアドオンなど、何かが影響して失敗することがあるようです。お手数ですが下記の方法をお試しください。
【方法1】 何度かアップロードを試してみる。
【方法2】 証明写真作成Version 2を使う。 http://www.freedpe.com/v2/ (証明写真Version 2ではファイルをアップロードしません)
【方法3】 ファイル形式、ファイルサイズを確認する。(JPEG形式、15MB以下のファイルである必要があります。)
Q: コンビニプリントのユーザー番号を忘れてしまいました。
A: ユーザー番号を後から確認する方法はございません。お手数ですが再度画像を登録して、新しいユーザー番号を発行してください。
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